Política de Privacidad para el Uso de Datos
Aromas Creativos, S.A. (en adelante, “Aromas Creativos”) con nombre comercial Aromas Creativos, se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de la información personal de nuestros clientes, proveedores, y cualquier otra parte interesada que interactúe con nosotros a través de la plataforma de WhatsApp Business. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada por nuestros usuarios.
1. Recopilación de Información
Al interactuar con Aromas Creativos a través de WhatsApp Business, podemos recopilar la siguiente información:
• Datos personales: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información que nos proporciones voluntariamente.
• Datos de comunicación: Mensajes, imágenes, videos, y otros archivos enviados a través de WhatsApp Business.
• Información técnica: Datos relacionados con tu dispositivo, como dirección IP, tipo de dispositivo, y sistema operativo.
2. Uso de la Información
La información recopilada será utilizada con los siguientes fines:
• Comunicación: Responder a consultas, solicitudes, o reclamos realizados a través de WhatsApp Business.
• Atención al cliente: Ofrecer asistencia y soporte técnico a nuestros usuarios.
• Marketing y Promociones: Enviar información relevante sobre productos, servicios, ofertas, y promociones, siempre y cuando contemos con el consentimiento del usuario.
• Mejora de servicios: Analizar la interacción y el uso de WhatsApp Business para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
3. Compartición de la Información
Aromas Creativos no compartirá la información personal recopilada a través de WhatsApp Business con terceros, excepto en los siguientes casos:
• Con proveedores de servicios: Empresas que nos proporcionan servicios relacionados con la operación de WhatsApp Business, bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, autoridad competente, o en el marco de procesos legales.
4. Protección de la Información
Aromas Creativos implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas, y físicas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
5. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:
• Acceder y corregir: Solicitar acceso a su información personal y corregir cualquier inexactitud.
• Eliminar: Pedir la eliminación de su información personal, siempre que no exista una obligación legal que nos impida hacerlo.
• Retirar el consentimiento: En cualquier momento, los usuarios pueden retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para fines de marketing.
6. Cambios a la Política de Privacidad
Aromas Creativos se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestros canales oficiales, incluyendo WhatsApp Business.
7. Contacto
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de:
• Correo electrónico: admin@aromascreativos.gt
• Teléfono: 2253-9602
• Dirección: 13 avenida 4-03 zona 1
Esta política de privacidad está en vigor a partir del julio 2024.
Aromas Creativos, S.A.
Nombre Comercial: Aromas Creativos